MobileSupport

Solusi dukungan seluler untuk menghubungkan, melihat, dan mengontrol perangkat seluler dari jarak jauh.

Aplikasi ' MobileSupport -RemoteCall' RSupport memungkinkan perwakilan dukungan untuk mengakses perangkat seluler pelanggan dari jarak jauh untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah secara real-time. Dengan ' MobileSupport - RemoteCall', perwakilan dukungan dapat memberikan dukungan yang aman dan andal tanpa harus meminta pelanggan mengunjungi pusat dukungan.

[Fitur Utama]

1. Kontrol Layar

Lihat dan mengontrol perangkat seluler pelanggan secara real-time untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah secara kolaboratif.

2. Gambar di layar

Tandai bidang -bidang penting bagi pelanggan untuk melihat poin -poin tertentu dengan lebih jelas.

3. Obrolan teks

MobileSupport -Fitur obrolan dalam aplikasi Remotecall memungkinkan pelanggan dan perwakilan dukungan untuk berkomunikasi dengan mudah satu sama lain selama sesi dukungan.

4. Koneksi Sederhana

Terhubung itu mudah. Yang perlu dilakukan pelanggan adalah memasukkan kode koneksi 6 digit yang disediakan oleh perwakilan dukungan.

[Menerima Dukungan Perangkat Seluler - Pelanggan]

1. Unduh, instal, lalu luncurkan aplikasi ' MobileSupport '.

2. Masukkan kode koneksi 6 digit yang disediakan oleh perwakilan dukungan, lalu klik 'OK'.

3. Terlibat dalam dukungan video real-time.

4. Tutup aplikasi setelah sesi dukungan video berakhir.

* OS yang disarankan: 4.0 ~ 4.1

Apa yang baru di versi terbaru 6.0.23.9 (Build 345)